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阆中市残联:办证窗口“搬”进家门 助残服务“零”距达成
时间:2025-04-24 15:12:52 浏览量:
  
 
来源:公众号“南充市残联”
 
今年以来,针对偏远地区重度残疾人办证难、复评不便等痛点问题,阆中市残联联合卫健部门打破传统服务模式,通过将办证窗口前移至群众家中,实现助残服务"零距离"。
 
一是建立精准识别机制。构建"市-乡镇(街道)-村(社区)"三级联动的网格化服务体系,充分运用大数据比对与实地走访相结合都方式,建立动态需求清单。目前已精准识别证件到期的重度残疾对象918人,实现服务对象100%建档。
 
二是建立跨部门协作机制。组建由20名专业医师和28名助残志愿者构成的服务团队,配备便携式医疗检测设备,打造"上门初筛-专业评估-即时受理"的闭环服务流程。服务覆盖全市28个乡镇(街道)。
 
三是建立综合保障机制。创新"证件办理+"服务模式,同步实施三项举措:在评定费用减免上,累计为164名残疾人免除鉴定费用1.3万元;在助残政策宣传上,发放政策明白卡及宣传资料600余份;在个性服务工作中,为92%服务对象制定专属康复方案。
 
截至2025年4月,服务团队累计行程1800公里,完成入户评残164例,其中肢体残疾108例、智力残疾13例,精神残疾27例、多重残疾16例。政策知晓率达98%,残疾人证申领周期压缩至10个工作日内,群众满意度持续保持100%。
此项工作推进以来,有效破解了特殊群体"出行难、鉴定难、办证难"的三大困境,确保残疾人及时享受两项补贴、康复救助等惠残政策,真正实现"一次上门,全面服务"的民生承诺。
 
供稿:阆中市残联
           
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