南充：智慧服务暖民心 全民参保绘新篇
时间：2025-10-29 11:35:40
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南充社保文化展生动上演
智慧服务暖民心 全民参保绘新篇
2025-10-29 08:58来源：南充新闻网
10月28日，“高质量参保智慧化服务——2025年社保服务进万家”社保文化展开展。南充市融媒体中心记者 余中华 摄
南充市融媒体中心记者 冯方雄
10月28日，南充市科技馆内，“高质量参保智慧化服务”社保文化展正式拉开帷幕。创意展区中，富有特色的社保标语与光影艺术完美交融，中国社保标识在光影流动之间逐步在LED大屏上灵动汇聚显现，引得观众驻足赞叹；互动体验区内，孩子们专注地操控方向盘引领弹珠穿越迷宫，欢声笑语不绝于耳；政策咨询台前，工作人员正耐心细致地解答每位市民的疑问……这些生动场景共同勾勒出“社保服务进万家”活动的精彩画卷，展现了社保服务从文件走向生活、从窗口送到家门口的创新实践。
社保服务零距离 惠民政策入人心
在科技馆外广场举行的活动启动仪式上，高坪区清溪街道居民杨丽作为群众代表，率先分享了她的参保经历。“我2012年就参加了城乡居民养老保险，明年满60岁就能按月领养老金了！”她笑着对现场群众说，“这样的惠民政策让我们老百姓心里特别踏实。”谈到参保的好处，她如数家珍：“一是门槛低，人人都能参加；二是政府有补贴，实实在在得实惠；三是安全可靠，晚年生活有保障。”
杨丽的真情讲述一结束，现场的社保服务体验随即热烈展开。政策咨询、游戏互动、社银服务等多个功能区同步开放，瞬间化作一场开放互动的“社保政策课堂”，吸引众多市民体验。
“十四五”成果展区前，退休教师李爱平驻足良久，深情回忆道：“有了养老金，我们的生活越来越有保障！”展板上，“制度改革答公平题、参保扩面答覆盖题”的清晰脉络，配以详实的数据图表，让市民直观读懂五年来社保制度的完善历程。
政策咨询区始终人头攒动。“我父母在农村参保，怎么提高养老待遇？”“跨省转移需要哪些手续？”面对市民的迫切询问，社保工作人员一边发放宣传资料，一边耐心解答。刚咨询完的王女士豁然开朗：“原来‘多缴多得、长缴多得’这么简单，回去我就帮父母提高缴费档次！”
游戏互动区成了孩子们的乐园。在“有‘保’可依”游戏台前，小朋友们专心致志地转动方向盘，引导弹珠穿越迷宫；家长们则在一旁聆听工作人员讲解社保的作用。“既能玩游戏，又能学知识，这样的活动特别受欢迎！”带着孩子前来体验的张先生满意地说。
在社银合作区，六家合作银行的社银服务窗口同样忙碌。中国银行的工作人员详细介绍着社保卡的各项功能。刘大爷听完介绍后感慨：“现在银行就能办社保业务，真是太方便了！”
智慧体验沉浸式 文化融合展新韵
走进科技馆内场，五大展区通过科技与文化的美妙融合，为市民呈现了一场沉浸式社保体验。
“本次展览借助声、光、电等多媒体技术，结合我市特色非遗元素，旨在为市民朋友提供一场可视、可听、可感的社保沉浸式体验。”市人社局党组成员、市社保局局长喻琳介绍说。
创意区内，六幅流动变幻的社保标语以其独特的东方韵味吸引着观众目光。H5折叠屏前，大学生小李兴奋地说：“川剧变脸与社保政策结合得太巧妙了！画面炫酷，政策也讲得明明白白。”一旁的“时光历程”娓娓述说着南充社保从1986年制度初创到如今数字赋能的跨越发展。“看到这些年南充社保的发展史，就想起我们这代人的奋斗岁月。”在社保系统工作三十年的陈先生动情地说，“从纸笔记录到云端数据，我亲身经历了社保服务的每一次进步。”
文化区内，各种精美的社保文创物品与大大小小的陈列格完美融合。王女士正借着“社保服务进万家”主题剪纸向孩子讲解社保的意义：“用孩子能懂的方式宣传政策，既亲切又形象，我们老百姓更愿意接受。”而旁边的社保AI机器人以其精准专业的应答，赢得了市民的连连称赞。
体验区里，智慧社保的最新成果让市民大开眼界。退休职工刘大爷在智能壁挂一体机前刷脸完成认证，欣喜地说：“以前要专门去大厅，现在几分钟就搞定，还能扫码保存参保记录，太省心了！”社保卡制卡机旁，市民享受着“立等可取”的便捷服务；H5屏幕上，五项社保业务的智能化演示以及贴心的语言播报让老年人也能轻松上手。
直播区内，“果妹说社保”抖音直播正在进行。社保讲解员小聂用通俗易懂的“家常话”讲解政策，实时解答网友提问。“一直不懂养老保险跨省转移，今天主播一讲就清楚了！”来自顺庆区的张女士在直播间留言感谢。这个小小的直播间，成为了连接社保与群众的“连心桥”。
数字赋能结硕果 民生保障谱新篇
“十四五”期间，南充社保坚持以人民为中心的发展思想，以数字化转型为引擎，推动社会保障事业实现高质量发展，交出了一份厚重而温暖的民生答卷。
通过提升统筹层次，实现了企业职工养老保险全国统筹，工伤、失业保险省级统筹和城乡居民养老保险市级管理，社保制度根基不断夯实，基金抗风险能力持续增强。全市参保覆盖面稳步扩大，截至2025年9月，基本养老、失业、工伤保险参保人数分别达424.53万、30.43万和56.35万人，更多群众被纳入社会保障安全网。
在提升民生福祉方面，南充持续提高各项社保待遇，累计为121.6万人次困难群体代缴养老保险费。同步深化“智慧社保”建设，打造“静默认证”“社银直连”等服务新模式，推动“一网通办”“跨省通办”成为常态，社保卡集成84项便民功能，真正实现“一卡通用”。
“保障和改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。”市人社局党组书记、局长樊莉君表示，下一步，我市将持续推进参保扩面提质，深化智慧社保建设，用心用情守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”，以更有温度的社保服务助力“建成副中心、谱写新篇章”。
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